e-banking in greece ..

Αποκαρδιωτικό είναι το επίπεδο των υπηρεσιών e-Banking στην Ελλάδα… Μια μικρή περιήγηση στις ιστοσελίδες των ελληνικών τραπεζών που προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής εμφανίζει πλήθος ελλείψεων.

Οι δύο από τις τρεις μεγαλύτερες ελληνικές τράπεζες δεν εφαρμόζουν το στοιχειώδες. Στη σελίδα καταχώρησης του κωδικού εισόδου δεν φαίνεται η αλλαγή πρωτοκόλλου από http σε https. (για όσους το αγνοούν είναι από τα στοιχειώδη βήματα διασφάλισης ασφαλούς-secure- πρόσβασης στο διαδίκτυο).

Τουλάχιστον η μία από τις τρεις μεγαλύτερες ιστοσελίδες μιλάει για παραλαβή e-mail με αποστολέα την τράπεζα, σε μια εποχή που το phishing κάνει θραύση και η αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων θα έπρεπε να αποφεύγεται.

Το αποτέλεσμα είναι δυσαρεστημένοι πελάτες και πολλή μικρή χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής.

Ενδεικτικά, στη Γερμανία το 42% του πληθυσμού χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες e-banking, στη Σουηδία το 28%, στη Βρετανία το 7%. Στην Ελλάδα οφείλουμε να δείξουμε αρκετή υπομονή. Οφείλουμε να αποκτήσουμε την βέλτιστη τεχνογνωσία με κατάλληλα εργαλεία και ιδέες, έτσι ώστε τόσο το online reputation των τραπεζών κατά κύριο λόγο όσο και οι διαδικτυακοί πελάτες τους να αυξάνονται με γοργούς ρυθμούς.